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家電買い換えのサポート

  • 一人暮らしの方
  • 毎日忙しい方

A

お客様からのご相談

電子レンジが壊れた。もともとは夫が家電に詳しく、商品比較から購入、使い方まで色々と教えてもらっていたが、自分一人では分からない。お店に行ったら、高機能高価格のものを勧められたけど、こんなもの本当にいるのかしら。

ライフシェルジュの対応

家電量販店で高機能高価格帯のものを勧められたとのことで、商品を確認したところ最新のモデルでした。お客様にこないだまでお使いの製品の特徴や、お使いの機能も聞いたところ温める機能だけがあれば十分で、しかもご希望はプッシュ式よりもダイヤル式のほうが使い慣れているとのことでしたので、シンプルで安価なモデルにしましょうと提案しました。購入の際もお店についてきて欲しいとのことでしたので、出張サービスをご利用いただき家電量販店に同行しました。

ライフシェルジュ 平川

ご利用者様からのご感想

ライフシェルジュとお店に一緒に行って分かったことは、店員さんは「私がほしいもの」ではなく、「お店が売りたいもの」を薦めることでした。ライフシェルジュさんのおかげで「私がほしいもの」を買うことができて、しかも安くついてとても助かりました。