よくある質問

サービス全般について

どのようなサービスを受けられますか?
宅内のお掃除・整理整頓、レストランの手配・予約などのサポート、生活支援に係る困りごと全般です。
詳細はこちらをご確認願います。
コンシェルジュにはどうやって連絡を取るの?
お客様のご希望に合わせて柔軟に対応致します。基本的にはお電話での対応とさせて頂いておりますが、メール等の連絡方法も可能です。お気軽にご相談下さい。
コンシェルジュへの電話回数に上限はありますか?
回数制限は現状設けておりませんので、ご安心ください。
対応してくれる時間は決まっていますか?

【担当ライフシェルジュの基本対応時間】
基本対応時間:平日 10:00~18:00
(この時間内で、ご依頼を受付けて調査・回答をさせて頂きます。)

【フリーダイヤルでの受付時間(0120-147-177)】
受付時間:平日、土日 10:00~18:00
下記、特別期間は休業させて頂きます。
特別期間:年末年始(12月30日~1月5日)、ゴールデンウィーク(5月3日~5日)、夏季連休(8月13日~15日)

サービス対応地域はどこですか?
目黒区からサービスを開始致しました。現在はサービス対応地域を東京23区に拡大しております。まずはお気軽にお問合せください。
(港区・新宿区・品川区・目黒区・大田区・世田谷区・渋谷区・中野区・杉並区・練馬区・台東区・墨田区・江東区・荒川区・足立区・葛飾区・江戸川区・千代田区・中央区・文京区・豊島区・北区・板橋区)
入会資格、審査はありますか?
現在は設けておりませんが、サービス向上の為、今後変更がある場合も想定されますので、その際はご案内致します。
コンシェルジュサービスで対応できないことはあるのですか?

【タスクアイサービスが提供できないこと】
例)私立探偵の斡旋、ライフシェルジュによる作業、本人以外からの調査依頼、民事事件・刑事事件に抵触する恐れのある調査依頼、その他代理・代行業務
公序良俗、社会通念、法律等に違反する行為
日本語以外の言語能力を必要とする調査依頼

その他、ご依頼時に依頼内容が上記に関連した内容と判断させて頂きました場合は対応できない場合がございます。

お試し利用はできますか?
1か月間の無料体験期間でサービスを実感して頂き、その後有料会員としてご登録頂きます。
退会はどのようにすればいいですか?
タスクアイ運営事務局(0120-147-177)にお電話下さい。

料金、支払いについて

いくらでサービスを利用できますか?

月額基本料金10,000円(税別)~となります。(無料体験期間後から発生致します。)
月額基本料金内に含まれるサービス内容
・お客様先への訪問
・依頼案件対応

その他、オプションとして下記サービスを受けて頂くことが可能です。
・立会い及び交通費 3,000円(税別) (20km以内の1往復)

※お客様からの依頼の場合に費用は発生致します。
※交通費に関して、20km以上の範囲については、お申し込みの際にご確認下さい。
尚、出張距離に関しましては担当ライフシェルジュの活動拠点からの距離とさせて頂きます。

支払いはどのような方法ですか?
事務局のメール案内に従った振り込みになります。
両親にサービスを受けさせたいのですが可能ですか?
可能です。サービス状況について、同報メールでお知らせしますので安心してご利用いただけます。

コンシェルジュについて

プライベートな話をするのに抵抗があります。秘密は必ず守ってくれますか。
はい。コンシェルジュは個人情報保護法の順守を徹底すると共に機密保持契約を会社と結んでおります。