よくある質問

サービス全般について

どのようなサービスを受けられますか?
宅内のお掃除・整理整頓、レストランの手配・予約などのサポート、生活支援に係る困りごと全般です。
詳細はこちらをご確認願います。
コンシェルジュにはどうやって連絡を取るの?
お客様のご希望に合わせて柔軟に対応致します。基本的にはお電話での対応とさせて頂いておりますが、メール等の連絡方法も可能です。お気軽にご相談下さい。
コンシェルジュへの電話回数に上限はありますか?
回数制限は現状設けておりませんので、ご安心ください。
対応してくれる時間は決まっていますか?
コンシェルジュへの連絡、運営事務局の対応時間は、いずれも原則9:00-18:00とさせて頂いております。
サービス対応地域はどこですか?
目黒区からサービスを開始致しました。現在はサービス対応地域を広範囲に拡大しております。まずはお気軽にお問合せください。
入会資格、審査はありますか?
現在は設けておりませんが、サービス向上の為、今後変更がある場合も想定されますので、その際はご案内致します。
コンシェルジュサービスで対応できないことはあるのですか?
公序良俗、社会通念、法令等に違反する行為、本サービス規約に抵触する事は行なえません。
お試し利用はできますか?
現在は、モニター募集期間中です。
退会はどのようにすればいいですか?
タスクアイ運営事務局(0120-147-177)にお電話下さい。

料金、支払いについて

いくらでサービスを利用できますか?
モニター募集期間中のため、生活支援に関するナビゲーション(相談、サービスの紹介)のみの価格は無料です。但し、発注後のサービス費用は別途になります。
支払いはどのような方法ですか?
事務局のメール案内に従った振り込みになります。
両親にサービスを受けさせたいのですが可能ですか?
可能です。サービス状況について、同報メールでお知らせしますので安心してご利用いただけます。

コンシェルジュについて

プライベートな話をするのに抵抗があります。秘密は必ず守ってくれますか。
はい。コンシェルジュは個人情報保護法の順守を徹底すると共に機密保持契約を会社と結んでおります。